Rund-um-Sorglos:
unser Service für Ihre CNC-Fräsmaschine

Der Service von MillStep ist wie unsere CNC-Fräsmaschinen – dynamisch, unkompliziert, maßgeschneidert. Als Komplettanbieter begleiten wir Sie während der gesamten Lebensdauer Ihrer Maschine.

Schritt für Schritt bleiben wir im Dialog: bei Bedarfsanalyse und Beratung über Lieferung oder Abholung, Inbetriebnahme und Schulung bis hin zu Wartung, Reparatur und Ersatzteillager. Unsere Kunden schätzen eine unkomplizierte Zusammenarbeit mit MillStep – verlassen Sie sich auch darauf!

Beratung

Fullservice beginnt bei MillStep, bevor Sie sich für die CNC-Fräsmaschine entscheiden. Vor dem Kauf legen wir Wert auf gezielte Analyse. Für komplexe, erklärungsbedürftige Lösungen ist sie der Schlüssel zum Erfolg. Wir hören zu, nehmen jedes Detail unter die Lupe, um Ihre Vorstellungen eins zu eins in die Praxis umzusetzen. Wir analysieren Ausgangssituation sowie spezifische Anforderungen.

Da wir als Komplettanbieter ganzheitlich denken, untersuchen wir Faktoren wie Erwartungen und Bedenken, Machbar- und Wirtschaftlichkeit, Produktionsprozesse und Rahmenbedingungen. Wichtig ist, Ihre zukünftigen Herausforderungen einzukalkulieren. Besuchen Sie uns bei MillStep, simulieren wir den Livebetrieb und erstellen Musterteile. Zum Einsatz bei Ihnen im Unternehmen kommen wir gern mit unserem Vorführbus.

Auf Grundlage solcher Faktoren und langjähriger Marktkenntnis finden wir die passende Lösung für Sie. Wir empfehlen nur ein Gerät von MillStep, das Sie wirklich benötigen. Es fügt sich mit allen Teilen passgenau in die Produktion ein.

Lieferung

Nach dem Kauf übernimmt MillStep für Sie die termingerechte Anlieferung Ihrer CNC-Fräsmaschine an den Firmensitz. Vor Ort kümmern wir uns auf Wunsch um Inbetriebnahme und Schulung der Mitarbeiter. Selbstverständlich können Sie Ihr Gerät auch bei uns abholen.

Inbetriebnahme

Mit einer CNC-Fräsmaschine von MillStep haben Sie ein Hightechgerät erhalten. Für die Fertigung relevant sind dann hohe Verfügbarkeit, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit. Zum Fullservice gehört, dass wir uns auf Wunsch selbstverständlich um Inbetriebnahme und Test vor Ort kümmern.

Einarbeitung

Wir wollen, dass alles reibungslos läuft und Mitarbeiter das Potential der neuen CNC-Fräsmaschine voll ausreizen. Effizienz und hoher Output sind jedoch nur mit geschultem Personal möglich. Erst wenn Sie es von Anfang an mit einbinden, profitieren Sie wirklich vom Vorsprung im Wettbewerb.

Schulung

Mitarbeiter lernen verantwortungsvolles und selbständiges Handling sowie Funktionsweise der CNC-Fräsmaschine von MillStep. Wir geben grundlegende Tipps für den störungsfreien Betrieb und was sie bei Programmierung, Überwachung mechanischer und elektrischer Komponenten sowie Wartung und Reinigung beachten müssen. Sie werden routinierter im Umgang mit der CNC-Fräsmaschine und ihren Steuerungen. Je nach Wissensstand richten sich praktische Übungen an Anfänger wie Profis. In kleinen Gruppen beantworten wir Fragen der einzelnen Teilnehmer individuell.

Als Standardangebot ist diese kostenlose, zweistündige Software- und Maschineneinweisung inklusive. Wir können sie mit Ihren Modellen, Zeichnungen oder Werkstücken gestalten. Es genügt, wenn Sie uns vorher entsprechende Daten zusenden. Gemeinsam bereiten wir sie an Ihrer neuen CNC-Fräsmaschine von MillStep auf.

Außerdem im Programm: spezielle CAD-, CAM- und CNC-Schulungen sowie Maschinenbedienung unter anderem auch in den Programmen CNC cncGraF Pro, CAM VisualMill, CAM VisualMill for Solidworks, CAM RhinoCAM. Ebenfalls Themen wie CNC-Maschinenbedienung, Fräser- und Werkzeugwahl oder Einspannen von Werkstücken.

Ersatzteile

Fallen Maschinen aus, sind defekte Bauteile als Verursacher oft nur klein – Produktionsstillstand, Lieferverzug oder Imageverlust als Folgen aber groß. Ausfallzeiten lassen sich vermeiden, wenn Ersatzteile in ausreichender Menge, entsprechender Qualität, zur richtigen Zeit, mit niedrigen Kosten und am passenden Ort verfügbar sind. Natürlich helfen Ersatzteile auch bei der Wartung, die Produktlebenszeit Ihrer CNC-Fräsmaschine zu verlängern.

Als Komplettanbieter geben wir daher nicht nur alles für Ihre CNC-Fräsmaschine – wir haben auch alles. Unser modernes Ersatzteillager ist mit einem breiten Sortiment an vielen hundert qualitativ hochwertigen Ersatzteilen und Komponenten gefüllt. Dank dieser Kapazitäten senken wir den Aufwand an Beschaffung und bearbeiten Aufträge flexibel.

Wartung und Reparatur

CNC-Fräsmaschinen benötigen wie alle komplexen Geräte regelmäßig Wartung oder Reparatur. So lassen sich kleine Schäden frühzeitig erkennen und teure Folgeschäden verhindern. Das erhöht Verfügbarkeit, minimiert Ausfälle und gewährleistet störungsfreie Abläufe. Eine turnusmäßige Pflege verbessert Präzision der CNC-Fräsmaschine, optimiert Ergebnisse und reduziert Ausschuss. Sie sparen Nerven, Kosten und schützen sich vor Auftrags- oder Kundenverlust.

 

Profitieren Sie von unserem Know-how als Komplettanbieter, wenn es um den Werterhalt Ihrer CNC-Fräsmaschine geht. Wir prüfen sie in unserer Werkstatt, analysieren Schwachstellen, dokumentieren lückenlos den Zustand und berücksichtigen für die Retour zeitnah und flexibel Ihre aktuelle Produktionsplanung.

Soforthilfe

Sie kennen das mit Problemen – sie treten garantiert auf, wenn die Produktion unter Termindruck läuft. Obwohl die CNC-Fräsmaschinen von MillStep maßgeschneidert und bedienerfreundlich sind, bleiben sie in moderner Fertigung hochkomplex. Bei Rückfragen entdecken wir typische Fehler der Bedienung und beraten zur Optimierung. Nebenbei profitieren wir natürlich von konstruktivem Feedback. Dank der Erfahrungen aus dem Livebetrieb verbessern wir Produkte weiter.

Partnerschaft mit Kunden ist für uns mehr als Verkauf. Wir garantieren persönliche Betreuung und stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite – ob nun vor, während oder nach dem Kauf von CNC-Fräsmaschinen von MillStep. Wir kommunizieren schnell, direkt, offen. Per Telefon, E-Mail, bei Ihnen oder uns vor Ort. Das hilft, die CNC-Fräsmaschine mit Fullservice zu fertigen, die Sie benötigen.

 

MillStep Automation GmbH · Ihr Partner für Fräsmaschinen · Dipl.-Ing. Dimitri Kapetzke

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Ihr Dipl.-Ing. Dimitri Kapetzke